Référent Technique Production Poste de Travail (H/F)

Notre histoire

ID2 by Tibco, le talent au cœur des infrastructures !

ESN spécialisée dans le domaine des Infrastructures depuis 30 ans, ID2 a rejoint le groupe Tibco en juin 2020.

Et c’est une vraie chance pour nous, et pour vous, de bénéficier de la force d’un grand groupe avec la proximité d’une entreprise à taille humaine.

La valorisation de nos talents est notre objectif. Car nous sommes intimement convaincus qu’une qualité de service sans faille passe par une bonne gestion des compétences à travers un suivi personnalisé.

Vous évoluez à votre rythme, vous vous certifiez, vous grandissez.

Et nous grandissons avec vous !

Nous avons tellement d’autres choses à vous raconter. Si vous souhaitez en savoir plus sur ID2 by Tibco, retrouvez nous sur : www.id-2.fr

Ce que nous vous proposons

ID2 est à la recherche d’un Référent Technique Production Poste de Travail (H/F) basé en Ile de France.

Votre Challenge

Au sein de l’équipe infrastructure afin d’assister la production autour du workplace, vous aurez pour mission de:

  • Apporter une expertise technique pour les différents utilisateurs
  • Gérer les incidents généraux
  • Assurer la gestion des escalades
  • Veiller au dimensionnement des ressources nécessaires à la mise en place d’un projet : ressources, planning, budget
  • Rédiger la documentation technique du produit
  • Réaliser un bilan d’étape
  • Mettre en place un contrôle de la documentation fournie aux différents services desk.
  • Détecter les dysfonctionnements et suivre les corrections.
  • Mettre en place des KPI permettant de mesurer la performance des services desk
  • Assurer la conduite du changement lié aux projets et suivre l’amélioration continue.

Vous, Votre valeur ajoutée

Issu d’une formation IT, vous êtes ouvert et passionné par ce que vous faites. Vous possédez un fort sens du service et êtes force de proposition. Vous êtes un bon communicant, vous parlez anglais et vous êtes proactif.

Prêt à relever le défi ?

Venez relever des challenges au sein d’une équipe dynamique et conviviale en nous adressant votre candidature à recrutement@id-2.fr.

Rejoignez-nous !

    En cochant cette case, j’accepte explicitement l’utilisation de mes données personnelles renseignées ci-dessus à des fins de prise de contact.

    « Les informations recueillies sont utilisées par ID2, 68 rue Marjolin, 92300 LEVALLOIS PERRET dans le cadre du traitement « Gestion du recrutement ». Elles sont conservées pendant une durée de 3 ans en cas d’issue négative de l’entretien ou pour une durée de 5 ans à compter de la sortie du collaborateur de l’entreprise et sont destinées aux « Services Ressources Humaines ; Service Commercial ; Direction ». Conformément au « Règlement Général sur la Protection des Données, en vigueur au 25 mai 2018 », vous pouvez exercer votre droit d’accès aux données vous concernant, les faire rectifier, les faires effacer, limiter leur traitement, vous opposer à leur traitement, les faire porter gratuitement à tout moment en contactant « dpo@id-2.fr ».Vous avez aussi la possibilité de déposer toutes réclamations que vous jugerez nécessaire concernant ce formulaire de collecte à l’autorité de contrôle compétente qui est la CNIL en France »