Techniciens Support N2 (H/F)

Notre histoire

ID2 by Tibco, le talent au cœur des infrastructures !

ESN spécialisée dans le domaine des Infrastructures depuis 30 ans, ID2 a rejoint le groupe Tibco en juin 2020.

Et c’est une vraie chance pour nous, et pour vous, de bénéficier de la force d’un grand groupe avec la proximité d’une entreprise à taille humaine.

La valorisation de nos talents est notre objectif. Car nous sommes intimement convaincus qu’une qualité de service sans faille passe par une bonne gestion des compétences à travers un suivi personnalisé.

Vous évoluez à votre rythme, vous vous certifiez, vous grandissez.

Et nous grandissons avec vous !

Nous avons tellement d’autres choses à vous raconter. Si vous souhaitez en savoir plus sur ID2 by Tibco, retrouvez nous sur : www.id-2.fr

Ce que nous vous proposons

Nous recherchons dans la cadre d’un renfort de nos équipes plusieurs Techniciens Support N2 (H/F) basé en Ile de France.

Votre Challenge

Votre rôle consiste à :

  • Gérer les incidents/demandes des utilisateurs
  • Réaliser de script en Powershell afin d’automatiser des tâches
  • Aider à l’identification des nouveaux incidents
  • Réaliser des diagnostiques et rédaction de rapport
  • Mise à jour des procédures existantes et création de nouvelles

 

Compétences attendues

  • PowerShell : scripts d’automatisation
  • Utilisation ITSM : Service Now, HP Service Center
  • Active Directory
  • Notion Réseau dans le cadre de la recherche de panne (notamment sous Windows 10)
  • Office 365, Teams

Vous, Votre valeur ajoutée

Issu d’une formation IT, vous avez des notions en anglais, et êtes passionné par ce que vous faites. Vous possédez un fort sens du service, vous êtes force de propositions et êtes un bon communicant.

Prêt à relever le défi ?

Venez relever des challenges au sein d’une équipe dynamique et conviviale en nous adressant votre candidature à recrutement@id-2.fr.

Rejoignez-nous !

    En cochant cette case, j’accepte explicitement l’utilisation de mes données personnelles renseignées ci-dessus à des fins de prise de contact.

    « Les informations recueillies sont utilisées par ID2, 68 rue Marjolin, 92300 LEVALLOIS PERRET dans le cadre du traitement « Gestion du recrutement ». Elles sont conservées pendant une durée de 3 ans en cas d’issue négative de l’entretien ou pour une durée de 5 ans à compter de la sortie du collaborateur de l’entreprise et sont destinées aux « Services Ressources Humaines ; Service Commercial ; Direction ». Conformément au « Règlement Général sur la Protection des Données, en vigueur au 25 mai 2018 », vous pouvez exercer votre droit d’accès aux données vous concernant, les faire rectifier, les faires effacer, limiter leur traitement, vous opposer à leur traitement, les faire porter gratuitement à tout moment en contactant « dpo@id-2.fr ».Vous avez aussi la possibilité de déposer toutes réclamations que vous jugerez nécessaire concernant ce formulaire de collecte à l’autorité de contrôle compétente qui est la CNIL en France »